Pelayanan Poli Terpadu RSUD Sumenep Makin Cepat dan Humanis, Kepercayaan Pasien Terus Meningkat
Foto: Pasien saat berada di ruang Poli Terpadu RSUD dr. H. Moh. Anwar Sumenep sebagai bagian dari layanan rawat jalan yang terintegrasi dan berbasis standar operasional prosedur (SOP).SUMENEP (RADAR9) – Kualitas layanan di Poli Terpadu RSUD dr. H. Moh. Anwar Sumenep menuai apresiasi dari masyarakat. Pelayanan yang humanis, responsif, dan efisien dinilai menjadi faktor utama meningkatnya kepercayaan pasien terhadap fasilitas kesehatan milik pemerintah daerah tersebut, Senin (20/4/2026).
Sejak memasuki area pelayanan, pasien langsung dihadapkan pada sistem antrean yang tertata rapi. Petugas tampak sigap membantu proses administrasi, sehingga alur pelayanan berjalan efektif tanpa menimbulkan penumpukan antrean.
Di loket pelayanan, proses berlangsung cepat dengan mekanisme yang jelas. Kondisi ini membuat pasien tidak perlu menunggu lama untuk mendapatkan layanan, sekaligus memberikan kepastian prosedur yang mudah dipahami.
Salah satu pengunjung mengaku puas atas pelayanan yang diterimanya. Ia menilai, selain cepat, petugas juga menunjukkan sikap ramah dan komunikatif dalam memberikan informasi.
“Pelayanannya bagus, tidak berbelit-belit. Petugasnya juga ramah, jadi kami merasa nyaman,” ujarnya saat mengurus surat keterangan sehat jasmani dan rohani.
Penerapan sistem pelayanan terpadu juga dinilai mampu memangkas birokrasi. Integrasi layanan memungkinkan masyarakat mengakses berbagai kebutuhan dalam satu area tanpa harus berpindah tempat, sehingga lebih efisien dari sisi waktu dan tenaga.
Direktur RSUD dr. H. Moh. Anwar Sumenep, dr. Erliyati, sebelumnya menegaskan bahwa peningkatan mutu layanan terus menjadi prioritas utama. Rumah sakit, kata dia, berkomitmen mengedepankan profesionalitas dan nilai kemanusiaan dalam setiap pelayanan.
Komitmen tersebut sejalan dengan arah kebijakan Pemerintah Kabupaten Sumenep di bawah kepemimpinan Achmad Fauzi Wongsojudo melalui program “Bismillah Melayani”, yang menekankan pelayanan publik yang cepat, tepat, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
“Dengan pelayanan yang semakin optimal, RSUD Sumenep diharapkan menjadi rujukan utama masyarakat untuk mendapatkan layanan kesehatan yang berkualitas, cepat, dan nyaman,” tegasnya.
(Nin/Red)
Pos Terkait
Tidak ada komentar