SUMENEP – Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) dr. H. Moh. Anwar Sumenep kembali membuktikan komitmennya dalam memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat. Seorang pasien peserta BPJS Kesehatan yang melahirkan pada dini hari di akhir pekan (weekend) menyampaikan rasa terima kasih bersama keluarganya, atas pelayanan super responsif yang diberikan tim medis rumah sakit, Senin, 25/08/2025.
Meski persalinan terjadi pada waktu rawan, yakni dini hari saat akhir pekan, pasien mengaku langsung mendapatkan penanganan cepat dan penuh kepedulian. Dokter, bidan, dan perawat siaga mendampingi hingga proses kelahiran berjalan lancar.
“Alhamdulillah, meski datang tengah malam di hari libur, saya tetap dilayani dengan baik. Dokter dan perawat sigap membantu hingga bayi lahir dengan selamat. Kami sekeluarga sangat berterima kasih kepada RSUD Sumenep,” ungkap Zamratul Kamalia, pasien melahirkan asal desa Panaongan, Kecamatan Pasongsongan, saat dikunjungi wartawan.
Dirinya benar-benar merasa terbantu dengan transformasi layanan Rumah Sakit milik Pemkab tersebut.
“Tidak menyangka pelayanannya secepat ini. Dari mulai masuk IGD sampai proses persalinan, semua berjalan lancar. Saya merasa nyaman, seolah keluarga sendiri yang mendampingi.” terangnya.
Menurutnya, proses melahirkan adalah momen penting bagi setiap ibu. Ia pun mengaku bahagia karena didampingi tenaga medis yang penuh perhatian.
“Ini pengalaman yang tidak akan saya lupakan.” pungkasnya.
Keluarga pasien juga menuturkan rasa syukur dan kepuasan atas layanan yang diterima.
“Kami bangga dan berterima kasih, karena meski menggunakan BPJS dan melahirkan di waktu libur, pelayanan tetap cepat, ramah, dan profesional. Semoga RSUD Sumenep semakin maju,” doanya.
Sementara itu, Direktur RSUD dr. H. Moh. Anwar Sumenep menyampaikan, pihaknya berkomitmen memberikan pelayanan prima tanpa membedakan pasien umum maupun BPJS.
“Tenaga medis kami siaga 24 jam, termasuk saat libur sekalipun. Setiap pasien kami pastikan mendapat pelayanan cepat, tepat, dan humanis, karena keselamatan pasien adalah prioritas utama,” tegasnya.
Apresiasi dari pasien dan keluarga ini sekaligus menjadi bukti nyata meningkatnya kepercayaan masyarakat terhadap RSUD Sumenep, khususnya pada pelayanan persalinan yang membutuhkan penanganan cepat, aman, dan penuh kepedulian, kapan pun dan dalam kondisi apa pun.
Pelayanan cepat dan sigap yang ditunjukkan RSUD Sumenep, bahkan di tengah malam saat akhir pekan, membuktikan bahwa rumah sakit milik daerah ini benar-benar hadir untuk rakyat tanpa membeda-bedakan status pasien. Tidak hanya pasien umum, tetapi juga pasien BPJS tetap mendapat perlakuan terbaik, humanis, dan penuh perhatian.
Cerita seorang ibu yang melahirkan dini hari saat weekend menjadi bukti nyata bahwa masyarakat Sumenep bisa merasa aman, nyaman, dan terlindungi kapan pun mereka membutuhkan pelayanan kesehatan. Kecepatan tenaga medis, senyum ramah perawat, serta ketulusan melayani tanpa mengenal waktu adalah wujud nyata dedikasi RSUD Sumenep untuk memberikan yang terbaik bagi masyarakat.
Di tengah isu miring tentang layanan kesehatan di berbagai daerah, pengalaman ini justru menguatkan keyakinan bahwa RSUD Sumenep mampu menjadi contoh pelayanan publik yang responsif, profesional, dan berorientasi pada keselamatan pasien. Dukungan dan apresiasi masyarakat tentu akan semakin memperkokoh semangat tenaga kesehatan untuk terus menjaga mutu layanan.
Kini, sudah sepatutnya masyarakat tidak lagi ragu memanfaatkan layanan kesehatan di RSUD Sumenep. Karena di saat genting, bahkan dini hari di akhir pekan sekalipun, rumah sakit ini tetap siaga, memberikan bukti bahwa kesehatan masyarakat adalah prioritas utama.
Penulis : Redaksi
